邮储银行伊犁州分行积极践行“以人民为中心”的理念，把人民对美好生活的向往作为出发点，把以人民为中心的思想体现到为人民的金融服务当中，让人民放心、暖心、舒心。

提高人民群众享受金融服务的便捷性。邮储银行伊犁州分行通过业务流程优化、金融科技支撑，简化为民服务的流程。近年来，随着邮储银行科技赋能的提升，信贷产品逐渐向数字化转型，新的营销理念逐渐取代传统信贷作业模式，目前通过线上线下有机的融合，在三农领域信贷产品核心竞争优势逐步体现。通过信用户线上贷款、极速贷线上贷款、农业产业链贷款业务激发各方积极性；发挥资源禀赋优势，拓展金融服务乡村振兴的广度和深度。通过无纸化作业、移动展业、自动审批、人工外呼、智能风险的监测等科技的运用，实现信贷业务健康稳健高速的增长。

降低人民群众获得金融服务的成本。邮储银行伊犁州分行通过减免企业主评估费、抵押登记费、公证费等费用，优化利率定价机制，对优质小微企业贷款实行利率下调政策，切实降低融资成本；通过移动展业设备运用，提升网点延伸服务能力，实现现场办理银行卡、线上贷款等业务，让客户纵享“指尖上”的金融体验。大力推行“极速贷、小微易贷”线上贷款平台，确保让数据多跑路、让客户少跑腿。同时，做好便民行业拓展工作，通过为企事业单位开通线上缴费业务，减少现金使用，提高收费效率、降低收费成本。

为人民群众的资产保值增值。邮储银行伊犁州分行在客户资产配置方面，运用CRM客户管理等系统，以客户需求为中心，切实根据客户风险偏好精准进行客户资产配置，针对提高零售端前瞻性、主动性，加强科技赋能，充分利用移动展业机具“走出去”，主动提升客户综合服务质量。（贾文霞）